課題の背景・現状

名古屋市では、行政手続きのオンライン化を推進しており、マイナンバーカードとマイナポータルを活用した「転出届のオンライン提出」や「転入予約」の事前申請サービスが整備されています。しかし、令和6年度時点でのオンライン申請率は約2割にとどまり、多くの市民が依然として窓口で手続きを行っています。特に引っ越しが集中する3〜4月には窓口が混雑し、待ち時間の増加や職員の負担が課題となっています。

実現したい未来

引っ越しワンストップサービスの導入により、行政手続きと民間サービスの契約をオンラインで一括して行える環境を整備し、市民の利便性を向上させることを目指します。これにより、オンライン申請率の向上、窓口混雑の緩和、行政業務の効率化を実現します。

提案して欲しいこと

・引っ越しワンストップサービスの具体的な構築方法

・利用者への周知方法

提案者側のメリット

・社会的意義のある事業への参画

・他都市や関連事業への展開機会の獲得

・名古屋市との連携による企業イメージ・知名度の向上